123n Banking – Nạp tiền, rút tiền và theo dõi số dư
Tất cả các thao tác tài chính trên 123n – từ nạp tiền qua ví điện tử đến rút về tài khoản nội địa – đều được thực hiện ngay trong khu vực tài khoản của bạn.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong khu vực tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Chúng tôi hỗ trợ ba con đường nạp tiền phổ biến nhất tại Việt Nam: ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cùng với chuyển khoản ngân hàng và thẻ ghi nợ nội địa.
Đăng nhập và mở quầy nạp
Vào tài khoản của bạn, chọn mục nạp tiền để xem danh sách phương thức khả dụng tại khu vực của bạn.
Chọn ví hoặc ngân hàng nội địa
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ – rồi làm theo các trường hiển thị trên màn hình.
Nhập số tiền và xác nhận
Điền số tiền muốn nạp đúng theo giới hạn hiện thị trong giao diện, sau đó nhấn xác nhận để gửi yêu cầu.
Tiền vào số dư của bạn
Sau khi hệ thống xử lý, số dư tài khoản sẽ được cập nhật. Bạn có thể kiểm tra lịch sử giao dịch ngay trong phần lịch sử nạp tiền.
RÚT VỀ VÍ CỦA BẠN
Rút tiền về ví tài khoản
Để rút tiền, bạn mở phần rút tiền trong khu vực tài khoản và chọn phương thức nhận – có thể là ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng nội địa đã liên kết.
Mở phần rút tiền
Trong tài khoản của bạn, chọn mục rút tiền để xem các phương thức nhận tiền đang khả dụng theo khu vực.
Chọn phương thức nhận
Chọn ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đã liên kết. Hệ thống sẽ ưu tiên hiển thị phương thức bạn đã dùng để nạp.
Nhập số tiền và thông tin tài khoản
Điền chính xác số tiền muốn rút và các thông tin tài khoản nhận. Kiểm tra lại trước khi xác nhận để tránh sai sót.
Hoàn tất xác nhận
Nhấn xác nhận và theo dõi trạng thái trong phần lịch sử giao dịch. Liên hệ hỗ trợ nếu trạng thái không cập nhật đúng.
XÁC MINH TÀI KHOẢN
Kiểm tra và xác minh tài khoản của bạn
Một số thao tác tài chính trên 123n yêu cầu tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Các bước và trường thông tin cụ thể được hiển thị trực tiếp trong phần xác minh tài khoản – bạn chỉ cần làm theo đúng hướng dẫn xuất hiện ở đó.
Vào phần xác minh tài khoản
Tìm mục xác minh trong cài đặt tài khoản. Hệ thống sẽ hiển thị các trường cần điền và tài liệu cần cung cấp theo yêu cầu hiện tại.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình
Điền đúng và đầy đủ từng trường được yêu cầu. Không cần gửi bất kỳ thông tin nào ngoài danh sách mà hệ thống liệt kê.
Gửi và chờ phản hồi
Sau khi gửi, trạng thái xác minh sẽ được cập nhật trong tài khoản. Thông báo sẽ xuất hiện nếu cần bổ sung thêm thông tin.
Liên hệ hỗ trợ nếu cần
Nếu trạng thái xác minh không thay đổi sau thời gian hợp lý, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat để được xử lý.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Các phương thức thanh toán tại 123n
Chúng tôi cung cấp nhiều lựa chọn thanh toán nội địa phù hợp với thói quen của người dùng tại Việt Nam. Mỗi phương thức có quy trình và trường thông tin riêng được hiển thị ngay trong tài khoản của bạn khi bạn thực hiện giao dịch.
MoMo
Ví điện tử MoMo phổ biến nhất tại Việt Nam, hỗ trợ nạp và rút trực tiếp qua số điện thoại đã liên kết với ví của bạn.
ZaloPay
ZaloPay cho phép thanh toán nhanh qua ví tích hợp Zalo. Chọn ZaloPay trong quầy nạp và làm theo bước xác nhận hiển thị trên màn hình.
Viettel Money
Viettel Money phù hợp với người dùng mạng Viettel. Liên kết số điện thoại Viettel của bạn và thực hiện giao dịch theo hướng dẫn trong tài khoản.
Chuyển khoản ngân hàng
Hỗ trợ chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng nội địa. Thông tin tài khoản nhận và mã tham chiếu sẽ xuất hiện sau khi bạn chọn phương thức này.
Thẻ ghi nợ nội địa
Thẻ ghi nợ do ngân hàng Việt Nam phát hành được chấp nhận theo điều kiện hiển thị trong quầy thanh toán của bạn.
LỊCH SỬ GIAO DỊCH
Đối chiếu giao dịch ví với lịch sử tài khoản
Sau mỗi giao dịch, bạn có thể đối chiếu thông tin giữa lịch sử trong ví điện tử hoặc ứng dụng ngân hàng của mình với lịch sử giao dịch trong tài khoản 123n.
Mã tham chiếu giao dịch
Mỗi giao dịch phát sinh một mã tham chiếu riêng. Bạn có thể tìm thấy mã này trong lịch sử tài khoản 123n và trong thông báo từ ví điện tử hoặc ngân hàng của mình. Lưu lại mã này để đối chiếu khi cần.
Nhãn trạng thái giao dịch
Lịch sử tài khoản hiển thị trạng thái từng giao dịch: đang xử lý, hoàn thành hoặc từ chối. Nếu trạng thái trên ví và trong tài khoản không khớp, đây là dấu hiệu cần liên hệ hỗ trợ.
Lịch sử nạp và rút trong tài khoản
Mục lịch sử giao dịch trong tài khoản liệt kê toàn bộ các lần nạp và rút theo thứ tự thời gian, kèm phương thức đã dùng và số tiền tương ứng.
Bằng chứng cần giữ lại
Giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví hoặc ngân hàng và mã tham chiếu trong tài khoản. Hai thông tin này giúp đội hỗ trợ xử lý nhanh nhất nếu phát sinh vấn đề.
BẢO MẬT GIAO DỊCH
Bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn
Bảo mật tài khoản bắt đầu từ những bước đơn giản mà bạn có thể kiểm soát ngay bây giờ. Luôn truy cập qua địa chỉ chính xác 123n và không nhập thông tin đăng nhập trên bất kỳ trang nào khác.
Kiểm tra tên miền
Chỉ truy cập 123n qua địa chỉ 123n. Không nhấp vào đường liên kết từ nguồn không rõ ràng. Tên miền chính xác là lớp bảo vệ đầu tiên trước mọi rủi ro giả mạo.
Xác minh danh tính tài khoản
Hoàn tất xác minh tài khoản theo các bước được hiển thị trong phần cài đặt. Tài khoản đã xác minh có thể thực hiện đầy đủ các thao tác tài chính và được xử lý ưu tiên khi liên hệ hỗ trợ.
Khớp quyền sở hữu ví
Tên trên ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng bạn dùng để nạp và rút phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản 123n. Điều này giúp bảo vệ bạn khỏi các giao dịch không hợp lệ.
Kênh hỗ trợ được công bố
Nếu giao dịch bất thường hoặc tài khoản có vấn đề, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong ứng dụng hoặc trang hỗ trợ chính thức trên 123n. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Câu hỏi về banking trên 123n
Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến nạp tiền, rút tiền và quản lý tài khoản.
Tôi có thể nạp tiền bằng MoMo không?
Có, MoMo là một trong các phương thức được hỗ trợ. Vào quầy nạp tiền trong tài khoản của bạn, chọn MoMo, điền số tiền và làm theo các bước xác nhận xuất hiện trên màn hình. Đảm bảo số điện thoại MoMo khớp với thông tin tài khoản 123n của bạn.
Tôi rút tiền về ZaloPay được không?
Được, nếu bạn đã nạp tiền qua ZaloPay và ví ZaloPay của bạn đã được liên kết. Mở phần rút tiền, chọn ZaloPay, nhập số tiền và xác nhận. Hệ thống sẽ thông báo nếu cần thêm bước xác minh trước khi xử lý.
Tài khoản cần xác minh trước khi rút tiền không?
Một số trường hợp rút tiền yêu cầu tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Nếu chưa xác minh, hệ thống sẽ hiển thị thông báo và hướng dẫn các bước cần thực hiện ngay trong tài khoản của bạn trước khi tiếp tục rút.
Số tiền nạp tối thiểu là bao nhiêu?
Giới hạn số tiền nạp tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền của từng phương thức. Con số này có thể khác nhau tùy theo MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng – hãy kiểm tra trong tài khoản để biết con số hiện tại.
Giao dịch của tôi bị trễ, phải làm gì?
Trước tiên, kiểm tra trạng thái trong lịch sử giao dịch của tài khoản và so sánh với thông báo từ ví hoặc ngân hàng của bạn. Nếu hai bên không khớp, lưu lại mã tham chiếu và liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong ứng dụng để được xử lý.
Tôi có thể dùng nhiều ví điện tử cho một tài khoản không?
Bạn có thể sử dụng nhiều phương thức trong cùng một tài khoản, nhưng mỗi ví hoặc tài khoản ngân hàng cần có tên sở hữu khớp với thông tin đăng ký của bạn trên 123n. Điều này áp dụng cho cả MoMo, ZaloPay và Viettel Money.